Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué proveedores de correo electrónico son compatibles?
PyConta es compatible con conexiones seguras OAuth 2.0 (Google Gmail, Microsoft Outlook / Office 365) y servidores de correo empresariales con soporte para el protocolo IMAP.
¿Qué sucede cuando finaliza o vence la suscripción?
Las funciones de sincronización, descarga automática y consulta oficial en Hacienda quedan en pausa, pero conservas el acceso para consultar y exportar la información ya procesada en tu base de datos local.
¿El soporte técnico es telefónico?
La atención de soporte se brinda de forma remota y personalizada a través de canales digitales asistidos, como el sistema de Soporte con PIN.
¿Se pueden procesar documentos físicos?
PyConta está optimizado para procesar DTEs electrónicos en su base de datos. Sin embargo, si cuentas con facturas o créditos fiscales tradicionales en papel emitidos o recibidos en el periodo, puedes ingresarlos manualmente en la tabla de Anexos de Impuestos F07 para incluirlos en tu declaración de impuestos (no se agregan a los Libros de IVA).