DTE No Aparece
Sintoma
El documento no se muestra en el listado después de descarga o importación.
Diagnostico rapido
- Confirmar rango de fechas activo.
- Revisar filtros por tipo y contribuyente.
- Verificar carpeta de origen.
Procesos distintos
- Descarga: el DTE se obtiene desde el servidor o correo y se guarda en la carpeta local de PyConta.
- Importación: el DTE se carga desde un archivo local existente al sistema.
Solucion
- Ajustar filtros.
- Si fue descarga, verificar que el archivo se haya guardado en la carpeta correcta.
- Si fue importación, validar que el archivo seleccionado sea un DTE válido.
- Si el problema persiste, puedes contactar con nuestro equipo de soporte usando Soporte con PIN para asistencia personalizada.